Küçük ve kaotik bir sigorta ofisinde idari asistan olarak çalışan anlatıcı, iki küçük çocuklu bekar bir anne olarak, çoğu gününü eve koşabileceği dakikaları sayarak geçiriyordu. Hayatı, iş, çocuklar ve güçlü, çok çalışan annesinin sarsılmaz desteği arasında sürekli bir denge oyunuydu. Kışın erken bir akşamı, uzun bir günün ardından süpermarketin otoparkından aceleyle geçerken, kırklı yaşlarının sonlarında bir adamın -evsiz bir gazinin- alışveriş arabasının kapısında, Alman Çoban Köpeğini yanında tutarak çömeldiğini gördü. İlk içgüdüsü temkinli olsa da, adamın yiyecek istemesi ve iyi beslenmiş köpeği için duyduğu bariz endişe onu etkilemişti. Hemen markete geri dönüp sıcak bir yemek, su ve büyük bir torba köpek maması aldı ve maması ona şu basit talimatla uzattı: “Sadece dostuna iyi bak.”
Bir ay sonra, bu küçük iyilik hareketinin sonuçları beklenmedik bir şekilde geri döndü. Anlatıcının sürekli huysuz patronu Bay Henderson, solgun ve gergin bir ifadeyle onu ofisine çağırdı. Krem rengi bir zarfı ona doğru uzattı; bir gaziler örgütünden gelen, onu “olağanüstü dürüstlüğü” için öven ve terfi ve maaş ayarlaması öneren bir mektup. Bay Henderson memnun olmak yerine öfkelendi ve onu kendisini manipüle etmek ve otoritesini baltalamak için “acınası bir oyun” oynamakla suçladı. Masumiyet iddialarını görmezden gelen anlatıcı, mektubun ya sahte olduğuna ya da bir komplonun parçası olduğuna ikna oldu ve kontrolüne meydan okumaya cesaret ettiği için onu hemen kovdu.
Geçim kaynağını kaybetme ihtimali karşısında uyuşmuş ve panik halinde olan anlatıcı, o akşam zarfı açtı ve örgütün gerçek olduğunu doğruladı. Ertesi sabah, ofislerini aradı ve gözyaşları içinde olayı anlattı. Kuruluşun personeli hemen desteklerini sundu ve içeri gelmesini istedi. Ofisinde gerçeği açıkladılar: Gazi, karşılaşmalarından kısa bir süre sonra onunla iletişime geçmiş ve sıcak yemeğin ve görülmenin kendisine yardım istemek için gereken gücü ve onuru verdiğini açıklamıştı. Artık güvende ve istikrarlıydı ve iş kimliğinden adını hatırlayarak samimi bir minnettarlık ifadesi olarak mektubu göndermişti.
Bir iyilik hareketi nedeniyle haksız yere işten atıldığı için öfkelenen gaziler örgütü, davasını ücretsiz üstlenmeyi teklif etti. Ardından gelen hukuk mücadelesi iki zorlu ay sürdü, ancak sonunda adalet yerini buldu. Anlatıcı tamamen aklandı, Bay Henderson haksız yere işten çıkarıldığı için görevden alındı ve Henderson, kayıp ücretleri ve duygusal sıkıntıları için tam tazminat aldı. Ancak en iyi sonuç henüz gelmemişti. Karakterine ve kararlılığına bizzat tanıklık eden kuruluş, ona bir iş teklif etti.
Gaziler örgütünün iş teklifi, herhangi bir maaştan çok daha önemli bir avantajla geldi: amaç. Gazilerin hayatlarında olumlu bir etki yaratmak ve iyilik yapmak için para kazanma fırsatı kendisine sunuldu. Hemen kabul etti. Şimdi günlerini gazilerin destek, barınak, tıbbi bakım ve umut bulmalarına yardımcı olarak geçiriyor. Artık ofisten kaçmak için dakikaları saymıyor. Süpermarketin otoparkındaki küçük nezaketi, gazinin hayatını değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda sıkıcı idari işleri amaç ve bağla tanımlanan bir kariyerle değiştirerek sevdiği bir hayatın yolunu da açtı.